2019国考面试技巧：公务员面试的三大核心能力

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国家公务员面试短短十几分钟。要实现通过你的语言来生动而有效地表达你思想的这个目标，组织好语言尤为重要。如何才能组织好语言，在公务员面试中赢得高分?今天华图教育从语言的准确性、完整性等方面给小伙伴们提些建议。

　　2019国考面试技巧：公务员面试的三大核心能力

　　公务员面试是一种对人的综合素质和实际工作能力的测查方法，其实就是选拔出符合公务员岗位要求的人才，核心的要求就是“人岗匹配”。而以往公务员面试学习存在一一个误区是“就题答题”，题目看似答得完整无缺，但是会有两个问题，一是“模板化”，每个人答的都一样，二是 “学生化” 或者叫“外行话”，也就是 说作答内容和公务员实际工作完全不符，这两个都不能获得高分。所以，面试的学习需要从公务员能力要求入手，主要包括:人际能力、执行能力与认知能力。

　　其中，人际能力要求我们在复杂的工作情境中处理好与各方面的关系，顺利完成工作任务;执行能力一方面要求我们从政府视角去履行日常职责、解决突发问题，另一方面指有效利用资源、保质保量达成目标，并且两方面都要在答题中体现出具体的政府工作实务;认知能力一方面要求我们对公务员这一-职业有着清醒的认识，另一方面要求我们对国家政策、政府行为和社会热点现象从政府视角进行解读。接下来，我们具体讲解一下每种能力 。

　　一、人际能力

　　人际能力在测评要素上一般是这样描述的:能够为达成工作目标建立或保持友好、和谐的人际关系或人际网络。考察的维度包括:人际意识敏感性、沟通技巧的多样性和构建有效的人际互动网络。这个能力主要在工作关系处理类题中体现，这类题往往是工作场景中，处理与同事、领导、群众等之间的关系，比如你和同事在某项工作中出现分歧该如何解决。在答这类题当中需要注意两点：一是以完成工作为目标,这个是很多同学容易忽视的问题，如果作答内容不能仅仅围绕这个目标去展开，就很容易成为低分答案,毕竟工作不是私人的交友聚会，工作就要有目标，有原则，讲效率;二是沟通方法的有效性，生活中我们常说，有什么问题吃顿烧烤，喝个酒就好了，可是工作中我们不能随便拉着同时烤串喝酒，这就是我们说的沟通方法的有效性，不能忘记工作场景，不能忽略工作目标，针对不同人，不同时间场合，选取合适的沟通方法，来保证有效性。

　　二、执行能力

　　执行能力考察的维度包括:计划、监控、指导;人财物等资源分配;时间进程控制和管理。考察的核心是效率和效果，即按时保质保量完成工作的能力,我们可以称之为事件处理类题，按照事件的不同可以分为，突发事件处理和规划事件处理。这一类题最为核心的就是工作实务的体现，我们知道政府处理事物是有着严格的规章流程的，比如在网上看到一些交警执法时碰到恶意阻碍执法的，甚至辱骂、殴打交警,我们看交警是如何处理的,确认执法记录仪打开，向当事人说明违法行为，对阻碍行为进行三次口头警告，并声明后果，在劝阻无效的情况下，才会采取强制手段制服当事人。从这当中我们就可以看出实际工作中规章流程的重要性,这点在政府工作中是非常重要的，作答时如果不能体现工作实务，说些外行话,是难以获得高分的。

　　三、认知能力

　　认知能力，在面试题目中的考察维度包括了发现问题、分析问题，把握事物的本质和内部联系，并最终解决问题。体现在认知类题目中，包括了职业认知，指对公务员这份职业的价值观理解，还有政府认知，考察对社会现象的认知分析，我们主要说一-下政府认知，很多考生在看待社会问题时往往比较局限浅显，不能站在政府的立场透过现象看本质，很容易陷入模板化，答题缺乏深度。比如今年的双十一，大家会发现快递比以往到的快了，这其中不光是商家、快递公司给力，背后依托的是飞速发展的物联网，这是李克强在政府报告当中反复提到的，物联网包含的交通运输、仓储、信息大数据等等，真正实现了区域距离的缩短，如果我们能在回答这个题目中谈到物联网建设的高度，就能够成为我们区别于一般考生的亮点，政府作为社会的监管者，需要看到各方利益，当下和未来的发展,通过个别问题看到共性问题，这是职责所在。考生在作答时也要向这方面靠拢，不能停留在一个普通学生或者普通民众的立场，不然很难答出和一般考生不一样的亮点。

　　公务员面试是一种能力的测查， 不在于答案多么的华丽或者答的多，要答到点子上，答出区别，符合公务员能力要求和工作实务要求，才能在考场上取得高分。接下来的四节课我们将会对四个题型的重点做出讲解，帮助大家掌握这些核心能力的要求。